去年冬天以来,一直秉承“让服务更贴心”的物物联地产,为了卸去业主归家途中的疲惫,启动了物物联暖冬“归家行动”——物物联物业将安排专车前往就近的各大车站,等待在外辛勤打拼的物物联业主抵达。同时在将业主安全送达物物联社区后,也将帮业主把较重、较大的行李送至家中,让业主能够空出手来尽情拥抱思念已久的家人。
不仅如此,业主们也经常在小区公众号的文章下面分享与物业之间的暖心故事,可以说,物物联用心服务、温暖人心的的举动得到了业主们的高度认可,实现真正的“物、业一家亲”。
多年来,物物联物业人细心、贴心。他们默默地履行职责,在最平凡的岗位工作,为住户带来了高质量,精细化的暖心服务,美好社区的维护和营造。他们将诸多小巧思运用在园林小景中,用心装点每一处,让园区内处处充满美好,让业主在细节之中感受物物联人的体贴与关怀。冬天的早晨室外温度很低,有时都要接近冰点,但物物联物业人仍然坚持将一杯杯适宜饮用的40℃现磨豆浆、姜茶亲手递到外出上班的各位业主手中,为他们驱散冬日的寒冷。他们认真照顾社区孤寡老人,从精神上关怀老人,陪老人聊天谈心;从行为上帮助老人,帮老人缝被子、打扫卫生。
得知业主新婚的消息,物物联物业同事聚在一起,铺红毯、布置入户大堂、放礼炮并成立礼仪队迎亲。通过这种方式,为业主送上新婚祝福。针对双11、双12社区快递太多的情况,物物联物业人们主动提供快递到家服务,以此解决上班业主和老年业主拿快递不便的问题,在这个寒冷的冬日,送上最暖心的关怀。物物联定期开展安全检查,从社区配电房、消防器材等,再到到业主户内的水电气及设施设备都会仔细检查,保障大家设施设备的使用安全。整齐的队列、统一的步伐,训练有素的物物联物业秩序维护人用全天24小时不间断的巡逻守护业主们的安全。
物物联所有细节服务的背后都藏有对客户的真诚用心,物物联物业人认真了解客户深层次的需要,用全方位细致、贴心的服务,给予客户最真诚的关怀和最舒适的款待。他们通过全体人员的真诚服务,实现真正的“物、业一家亲”。
